آموزش جامع ریست فکتوری کردن گوشی اندرویدی

آیا گوشی اندرویدی شما مانند روز اول سریع و روان نیست؟ آیا با هنگ‌های مداوم، خطاهای نرم‌افزاری بی‌پایان یا مصرف بیش از حد باتری دست و پنجه نرم می‌کنید؟ یا شاید قصد دارید گوشی خود را بفروشید و می‌خواهید تمام اطلاعات شخصی‌تان را به صورت کامل و غیرقابل بازگشت پاک کنید. در تمام این موارد، یک راه‌حل نهایی و قدرتمند وجود دارد: ریست فکتوری کردن گوشی. این فرآیند که به آن «بازگشت به تنظیمات کارخانه» نیز می‌گویند، می‌تواند جان تازه‌ای به دستگاه شما ببخشد و آن را به حالت اولیه خود بازگرداند.

در این مقاله جامع، ما به طور کامل به این سوال پاسخ می‌دهیم که چگونه گوشی اندرویدی را ریست فکتوری کنیم. ما شما را با تمام جوانب، از اقدامات حیاتی قبل از شروع گرفته تا روش‌های مختلف انجام این کار، آشنا خواهیم کرد. این یک آموزش بازگشت به کارخانه گوشی اندرویدی است که شما را از هر منبع دیگری بی‌نیاز می‌کند. پس با ما همراه باشید تا استاد ریست فکتوری کردن گوشی شوید.

قبل از خواندن این صفحه بهتر است بدانید موبایل فیکس کمپانی می‌تواند به شما در تعمیرات اندروید و تعمیرات گوشی آیفون به شما کمک کند. به پیج اینستاگرام ما سر بزنید.

قبل از هر اقدامی، بهتر است بدانیم که با چه فرآیندی روبرو هستیم. ریست فکتوری (Factory Reset) یک عملیات نرم‌افزاری است که تمام داده‌های کاربری ذخیره شده روی حافظه داخلی دستگاه شما را حذف می‌کند. این داده‌ها شامل موارد زیر است:

• برنامه‌ها و بازی‌های نصب شده: تمام اپلیکیشن‌هایی که شما بعد از خرید گوشی نصب کرده‌اید.
• اطلاعات شخصی: عکس‌ها، ویدیوها، موسیقی، فایل‌های دانلود شده، مخاطبین و پیامک‌ها.
• حساب‌های کاربری: تمام اکانت‌های گوگل، تلگرام، اینستاگرام، واتس‌اپ و غیره.
• تنظیمات دستگاه: تنظیمات وای‌فای، بلوتوث، زنگ‌ها، تصویر پس‌زمینه و هرگونه شخصی‌سازی دیگر.

به زبان ساده، پس از یک ریست فکتوری کردن گوشی موفق، دستگاه شما از نظر نرم‌افزاری دقیقاً به همان حالتی در می‌آید که برای اولین بار آن را از جعبه خارج کردید.

نکته مهم: این عملیات، نسخه اندروید شما را به عقب برنمی‌گرداند. برای مثال، اگر گوشی شما اندروید ۱۴ دارد، پس از ریست فکتوری نیز همان اندروید ۱۴ را خواهد داشت، فقط پاک و بدون اطلاعات اضافی.

این کار یک راه‌حل جدی برای مشکلات جدی است. در شرایط زیر، ریست فکتوری کردن گوشی می‌تواند بهترین گزینه باشد:

1. کند شدن و هنگ کردن شدید: اگر گوشی شما به شدت کند شده و روش‌های سبک‌تری مانند پاک کردن حافظه کش (Cache) دیگر جوابگو نیست.
2. مشکلات نرم‌افزاری پایدار: مواجهه با خطاهایی که به صورت مداوم ظاهر می‌شوند، بسته شدن ناگهانی برنامه‌ها (Force Close) یا کار نکردن بخش‌هایی از سیستم‌عامل.
3. آلودگی به ویروس یا بدافزار: در صورتی که گوشی شما به بدافزاری آلوده شده که با آنتی‌ویروس‌ها پاک نمی‌شود.
4. قبل از فروش یا واگذاری گوشی: این یک اقدام امنیتی ضروری برای حفاظت از حریم خصوصی شماست.
5. فراموشی رمز عبور، پین یا الگو: اگر به هیچ وجه نمی‌توانید قفل گوشی را باز کنید، ریست فکتوری از طریق منوی ریکاوری تنها راه چاره است.

انجام یک ریست فکتوری کردن گوشی بدون آمادگی قبلی می‌تواند به یک فاجعه تبدیل شود. برای جلوگیری از دست رفتن دائمی اطلاعات یا قفل شدن دستگاه، این سه مرحله را با دقت انجام دهید.

۱. تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ) کامل

این مهم‌ترین قدم است. چون همه چیز پاک می‌شود، باید از داده‌های حیاتی خود یک کپی تهیه کنید.

• Google Backup: به تنظیمات گوشی بروید، وارد بخش Google و سپس Backup (پشتیبان‌گیری) شوید. مطمئن شوید که گزینه پشتیبان‌گیری فعال است و روی Back up now بزنید تا از مخاطبین، تنظیمات، پیامک‌ها و داده‌های برنامه‌ها بکاپ گرفته شود.
• Google Photos: برای عکس‌ها و ویدیوهایتان، اپلیکیشن Google Photos بهترین گزینه است. آن را نصب کرده و قابلیت Backup & Sync را فعال کنید.
• فایل‌های شخصی: فایل‌های مهم دیگر مانند اسناد PDF یا فایل‌های صوتی را به صورت دستی به کامپیوتر یا یک سرویس ابری مانند Google Drive یا Dropbox منتقل کنید.
• بکاپ پیام‌رسان‌ها: فراموش نکنید که از طریق تنظیمات داخلی برنامه‌هایی مانند واتس‌اپ و تلگرام، از چت‌های خود در گوگل درایو بکاپ بگیرید.

۲. حذف اکانت گوگل برای جلوگیری از قفل FRP

سیستم‌عامل اندروید یک قابلیت امنیتی به نام FRP (Factory Reset Protection) دارد. اگر در حالی که اکانت گوگل روی گوشی فعال است آن را ریست کنید، پس از راه‌اندازی مجدد، دستگاه از شما مشخصات همان اکانت (ایمیل و رمز عبور) را برای احراز هویت می‌خواهد. اگر رمز را فراموش کرده باشید یا گوشی را فروخته باشید، این موضوع دردسرساز خواهد شد.

برای جلوگیری از این مشکل:

Settings > Accounts and backup > Manage accounts > [Your Google Account] > Remove account

(مسیر در گوشی‌های مختلف ممکن است کمی متفاوت باشد)

۳. اطمینان از شارژ کافی باتری

مطمئن شوید باتری گوشی شما حداقل ۶۰٪ شارژ دارد. اگر فرآیند ریست فکتوری کردن گوشی به دلیل اتمام شارژ نیمه‌کاره بماند، احتمال آسیب جدی به نرم‌افزار گوشی (Brick شدن) وجود دارد. برای اطمینان کامل، گوشی را در حین انجام فرآیند به شارژر متصل نگه دارید.

اکنون که با آمادگی کامل به این مرحله رسیده‌اید، وقت آن است که روش‌های مختلف ریست فکتوری کردن گوشی را یاد بگیریم.

روش اول: از طریق منوی تنظیمات (ساده‌ترین و امن‌ترین راه)

این روش استاندارد برای زمانی است که به سیستم‌عامل دسترسی دارید و گوشی روشن می‌شود.

1. وارد تنظیمات (Settings) گوشی خود شوید.
2. به پایین صفحه بروید و گزینه‌ی مدیریت عمومی (General Management) در گوشی‌های سامسونگ، یا سیستم (System) در اندروید خام (مانند گوشی‌های پیکسل) را پیدا کنید. در گوشی‌های شیائومی این گزینه معمولاً در بخش درباره تلفن (About phone) قرار دارد.
3. گزینه بازنشانی (Reset) را انتخاب کنید.
4. در صفحه جدید، روی بازنشانی داده کارخانه (Factory data reset) ضربه بزنید.
5. گوشی لیستی از تمام داده‌هایی که حذف خواهند شد را به شما نشان می‌دهد. صفحه را تا انتها پایین بروید و دکمه Reset یا Erase all data را بزنید.
6. برای تایید نهایی، رمز عبور یا الگوی خود را وارد کنید.
7. پس از تایید، گوشی ری‌استارت شده و عملیات ریست فکتوری کردن گوشی آغاز می‌شود. این فرآیند ممکن است چند دقیقه طول بکشد، صبور باشید و هیچ کاری انجام ندهید.

روش دوم: از طریق منوی ریکاوری (Hard Reset)

این روش برای زمانی است که گوشی روی لوگو گیر کرده، بوت نمی‌شود یا رمز ورود آن را فراموش کرده‌اید.

1. گوشی را به طور کامل خاموش کنید.
2. حالا باید با فشردن کلیدهای ترکیبی، وارد محیط ریکاوری شوید. این ترکیب در برندهای مختلف متفاوت است:
   • سامسونگ: دکمه‌های افزایش صدا (Volume Up) + پاور (Power) را همزمان نگه دارید.
   • شیائومی، گوگل، وان‌پلاس: دکمه‌های کاهش صدا (Volume Down) + پاور (Power) را همزمان نگه دارید.
3. پس از دیدن لوگو، دکمه‌ها را رها کنید تا وارد یک منوی متنی شوید. در این محیط، لمس کار نمی‌کند. از دکمه‌های صدا برای بالا و پایین رفتن و از دکمه پاور برای انتخاب استفاده کنید.
4. با دکمه کاهش صدا، روی گزینه Wipe data/factory reset بروید و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
5. در صفحه بعد، برای تایید، گزینه Factory data reset یا Yes را انتخاب کنید.
6. فرآیند پاک‌سازی داده‌ها انجام می‌شود. پس از اتمام، به منوی اصلی بازمی‌گردید.
7. این بار مطمئن شوید گزینه Reboot system now انتخاب شده است و دکمه پاور را بزنید.

گوشی شما ری‌استارت شده و فرآیند ریست فکتوری کردن گوشی تکمیل می‌شود.

روش سوم: استفاده از کد ریست فکتوری گوشی اندرویدی

یک روش دیگر نیز وجود دارد که از طریق وارد کردن یک کد در شماره‌گیر گوشی انجام می‌شود. معروف‌ترین کد ریست فکتوری گوشی اندرویدی، کد *۲۷۶۷*۳۸۵۵# است.

هشدار بسیار بسیار جدی:

استفاده از این کد به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود! چرا؟

• بدون پرسش و تایید: به محض وارد کردن کاراکتر آخر (#)، گوشی فوراً و بدون هیچ هشداری شروع به پاک کردن اطلاعات می‌کند.
• منسوخ شده: این کد روی اکثر گوشی‌های مدرن و نسخه‌های جدید اندروید کار نمی‌کند.
• ریسک بالا: هیچ فرصتی برای پشیمانی یا تهیه بکاپ نخواهید داشت.

این روش صرفاً جهت اطلاع ذکر شد و باید از آن اجتناب کنید. همیشه از دو روش اول استفاده کنید، زیرا فرآیند ریست فکتوری کردن گوشی از آن طریق‌ها امن‌تر و قابل کنترل‌تر است.

پس از اتمام فرآیند و راه‌اندازی مجدد، شما با صفحه راه‌اندازی اولیه گوشی، درست مانند یک گوشی نو، مواجه می‌شوید.

1. زبان و منطقه خود را انتخاب کنید.
2. به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید.
3. وارد حساب گوگل خود شوید (همان اکانتی که از آن بکاپ گرفته‌اید).
4. گوشی از شما می‌پرسد که آیا مایل به بازیابی اطلاعات از نسخه پشتیبان هستید یا خیر. گزینه Restore را انتخاب کنید.
5. منتظر بمانید تا برنامه‌ها و تنظیمات شما بازیابی شوند.

تبریک! شما به بهترین شکل ممکن، ریست فکتوری کردن گوشی خود را به پایان رسانده‌اید.

پرسش و پاسخ‌های متداول