آیا سعی کردید با آیفون خود تماس بگیرید، اما با عبارت Call Failed یا تماس ناموفق روبرو میشوید؟ زمانی که گوشی آیفون شما تماسی برقرار نمیکند، آن هم در زمانهای اضطراری میتواند برای شما مشکل ساز باشد. صفحه آیفون شما ممکن است یک پیام خطا نشان دهد که در واقع باعث مشکل عدم برقراری تماس آیفون شما شود.
عوامل زیادی باعث مشکل عدم برقراری تماس آیفون خواهد شد، که میتواند از مشکلات شبکه یا اپراتور، مشکلات سیم کارت، یا مشکلات نرمافزاری و سختافزاری گوشی آیفون شما شود. علت هرچه که باشد، در اینجا همه راههای مختلف برای رفع مشکل در آیفون زمانی که با Call Failed مواجه میشوید، آورده شده است. با موبایل فیکس کمپانی برای رفع مشکل تماس آیفون همراه باشید.
روشهای رفع مشکل تماس آیفون
۱-هنگام مشکل تماس آیفون، حالت هواپیما را خاموش کنید
هنگامی که حالت هواپیما گوشی شما فعال است، این ویژگی پیامک ها و تماس ورودی و خروجی را غیرفعال می کند. اگر در حالت هواپیما هستید، برای جلوگیری از تداخل مهم است. اما اگر در حال حاضر نیازی به استفاده از حالت هواپیما ندارید، با دسترسی به کنترل سنتر آیفون و ضربه زدن روی نماد حالت هواپیما، مطمئن شوید که آن را خاموش کنید.
نکته: روشن و خاموش کردن حالت هواپیما نیز می تواند مشکل تماس آیفون و Call Failed را برطرف کند.
۲-بسته سیم کارت خود را بررسی کنید
اگر سیم کارت شما اعتباری است و اگر آیفون شما تماس برقرار نمی کند و پیامک ارسال نمی کند، ممکن است لازم باشد بسته اعتباری تلفن همراه خود را بررسی کنید. برای برقراری تماس با آیفون خود، نیاز به شارژ سیم کارت اعتباری خود دارید.
برخی از سیم کارتها ممکن است دائمی باشند و شما قبض آن را پرداخت نکرده باشید که باید فبض آن را پرداخت کنید تا مشکل تماس آیفون برطرف شود.
بنابراین، شبکه سیم کارت خود بررسی کنید تا ببینید آیا سیم کارت شما اعتبار کافی دارد یا خیر. در این صورت، به سادگی حساب خود را مجدداً شارژ کنید، در صورت نیاز بسته مناسب تری خریداری کنید تا بتوانید دوباره شروع به برقراری تماس کنید.
۳ در صورت Call Failed آنتن آیفون خود را بررسی کنید
اگر در یک مکان دورافتاده در فضای باز هستید، یا اگر در منطقه شما باران یا برف می بارد، ممکن است با دریافت سیگنال آنتن ضعیف مواجه شوید. نماد سیگنال آنتن را در نوار وضعیت آیفون خود بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا به همین دلیل گوشی آیفون شما، با مشکل تماس و Call Failed روبرو شده است یا خیر.
اگر فقط یک نوار عمودی آنتن پر شده است، می توانید سعی کنید به مکان دیگری بروید تا سیگنال قوی تری برای برقراری تماس دریافت کنید. به عنوان مثال، اگر در اتاق خواب یا زیر زمین هستید، ممکن است به سادگی به مناطق دیگر ساختمان بروید، ممکن است سیگنال آنتن مورد نیاز را به شما برساند تا مشکل تماس آیفون برطرف شود.
۴-بهروزرسانی تنظیمات Carrier را بررسی کنید
راه حل دیگر این است که بررسی کنید آیا ارائه دهنده اپراتور سیم کارت شما بروز رسانیهای مرتبط با شبکه را دارد یا خیر. ابتدا آیفون خود را به وای فای وصل کنید یا اینترنت سیم کارت را فعال کنید. سپس، به برنامه تنظیمات بروید. General را انتخاب کنید و روی About ضربه بزنید.
اگر بروز رسانی در دسترس باشد، یک پیام بهروزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی را مشاهده خواهید کرد. برای شروع نصب روی Update ضربه بزنید.
۵-هنگام تماس ناموفق آیفون، آن را ریستارت کنید
یک راه حل رایج اما موثر برای مشکل تماس آیفون با Call Failed این است که به سادگی دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
۶-سیم کارت آیفون خود را خارج و دوباره وارد کنید
وجود سیم کارت برای پیامک و برقراری تماس از طریق آیفون شما ضروری است. اگر دستگاه شما نمی تواند سیم کارت شما را به درستی تشخیص دهد، ممکن است به همین دلیل باشد که آیفون شما نمی تواند تماس برقرار کند.
راه حل آسان این است که سیم کارت را با خیال راحت از آیفون خود خارج کنید و آن را مجددا وارد کنید. خشاب سیم کارت در کنار آیفون شما قرار دارد. برای بیرون آوردن خشاب سیم، میتوانید از ابزار خروج سیمکارت که در جعبه آیفون موجود است، استفاده کنید.
پس از درآوردن سیم کارت، آن را به آرامی با یک پارچه نرم و بدون پرز پاک کنید. سپس، سیم کارت را دوباره در خشاب قرار دهید و آن را داخل آیفون خود وارد کنید. برای جلوگیری از آسیب رساندن به دستگاه شما در این فرآیند، مهم است که با این قطعات به دقت کار کنید.
۷-هنگام مشکل تماس آیفون، آن را به روز کنید
بهروزرسانیهای نرمافزار iOS اپل اغلب با رفع باگهایی همراه هستند که باگهای نرمافزاری جزئی را برطرف میکنند. گاهی اوقات، می توانید مشکل تماس آیفون خود را با به روز نگه داشتن نرم افزار آیفون خود حل کنید.
بنابراین، راهنمای ما در مورد به روز رسانی آیفون خود را بررسی کنید یا فقط به Settings > General > Software Update بروید تا ببینید آیا به روز رسانی برای دستگاه شما موجود است یا خیر.
۸-در زمان Call Failed تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید
در صورت وجود مشکلات مربوط به شبکه، ممکن است نتوانید از با گوشی آیفون تماس برقرار کنید. بنابراین، راه حل بعدی بازنشانی تنظیمات شبکه در آیفون است.
ریست تنظیمات شبکه، رمزهای عبور Wi-Fi و اتصالات دستگاه بلوتوث را حذف می کند، که همه آنها می توانند بعداً دوباره به راحتی تنظیم شوند. تمام محتوای ذخیره شده در آیفون شما با این کار دست نخواهد خورد.
۹-همه تنظیمات را بازنشانی کنید
اگر آیفون شما هنوز نمی تواند تماس برقرار کند و با مشکل تماس یا Call failed روبرو هستید، آخرین راه حلی که می توانید امتحان کنید این است که تمام تنظیمات آیفون خود را بازنشانی کنید. برای این کار به Settings > General > Transfer or Reset iPhone بروید. روی Reset ضربه بزنید و Reset All Settings را انتخاب کنید. برای ادامه، از شما خواسته می شود رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید.
نکته: مطمئن شوید که گزینه Erase All Content and Settings را انتخاب نکنید، زیرا با این کار تمام داده های آیفون شما پاک می شود.
با این حال، اگر داده های زیادی روی دستگاه خود داشته باشید، این فرآیند می تواند مدت زیادی طول بکشد. قبل از امتحان این راه حل، لطفاً در نظر بگیرید که آیا مشکل واقعاً می تواند مربوط به شخصی باشد که می خواهید با او تماس بگیرید.
ممکن است آیفون شما مشکل تماس نداشته باشد
چند دلیل وجود دارد که دستگاه گیرنده هدف شما ممکن است تماس شما را دریافت نکند. به عنوان مثال، آنها ممکن است سیگنال آنتن ضعیفی داشته باشند حتی اگر شما نداشته باشید. یا شاید آنها تلفن خود را در حالت Do Not Disturb قرار می دهند تا همه تماس ها را مسدود کنند.
یک راه سریع برای تأیید اینکه آیا مشکل مربوط به عملکرد آیفون شما است یا خیر وجود دارد. میتوانید سعی کنید با فردی در همان اتاقی که شما یا فردی را میشناسید که برای دریافت تماس آزمایشی شما در دسترس است تماس بگیرید.
اگر تماس با موفقیت انجام شود، به این معنی است که آیفون شما میتواند بدون مشکل تماس خروجی برقرار کند، بنابراین مشکل باید با شخص دیگری باشد که میخواهید با آن تماس بگیرید.
راه های جایگزین برای مشکل تماس با دیگران در آیفون
اگر مشکوک هستید که مشکل از دستگاه شماست، برنامه Phone تنها گزینه شما برای تماس با شخصی نیست. در اینجا چند روش جایگزین برای برقراری تماس از طریق آیفون آورده شده است.
از FaceTime استفاده کنید
سعی کنید از برنامه FaceTime برای تماس با مخاطب خود به جای برنامه Phone استفاده کنید. چه ویدیو را فعال کنید یا نه، این کار آیفون شما را مجبور میکند تا از طریق اتصال اینترنت شما، به جای شبکه تلفن همراه، تماس برقرار کند که ممکن است به آن اجازه عبور دهد.
از برنامه های شخص ثالث استفاده کنید
اگر می توانید به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید، می توانید به جای آن با استفاده از برنامه های شخص ثالث مانند WhatsApp و Messenger تماس برقرار کنید. این برنامه ها به شما امکان می دهند از طریق اتصال به اینترنت تماس های رایگان برقرار کنید.
با این حال، محدودیت این است که مخاطب شما نیز باید کاربر آن برنامه باشد. همچنین، آنها باید Wi-Fi یا اینترنت تلفن همراه را در دستگاه خود فعال کنند تا اعلان تماس ورودی را دریافت کنند.
مشکل سختافزاری در عدم برقرای تماس
در مواردی ممکن است مشکل عدم برقراری تماس از بخش سختافزاری باشد که در این صورت بهتر است برای تعمیر آیفون به موبایل فیکس کمپانی مراجعه کنید تا مشکل سختافزاری آنتن یا عدم برقراری تماس را برای شما برطرف کنیم.
از آیفون خود برای برقراری تماس مجدد استفاده کنید
اگر فکر کرده اید که چرا نمی توانید با آیفون خود تماس برقرار کنید، امیدواریم این لیست از راه حل ها و پیشنهادات به شما در رفع مشکلات تماس تلفنی که با آن مواجه بودید کمک کرده باشد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است برای راهنمایی بیشتر با شرکت مخابراتی تلفن همراه یا پشتیبانی ما در موبایل فیکس کمپانی تماس بگیرید.
سوالات متداول مشکل تماس گوشی آیفون
ممکن است مشکلی در اتصال شبکه شما وجود داشته باشد. سعی کنید آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید، حالت هواپیما را خاموش و روشن کنید و به روز رسانی شرکت مخابراتی را بررسی کنید تا مشکل تماس در گوشی آیفون برطرف شود.
خیر. برای رد شدن تماس آیفون، تماس باید انجام شود. اگر تماس ناموفق بود، به این معنی است که گیرنده مورد نظر شما هرگز تماس را دریافت نکرده است.
-
تنظیم مجدد تاریخ و ساعت: گاهی اوقات، تنظیمات زمانی آیفون ممکن است باعث مشکل تماس آیفون شوند. برای این منظور، به Settings > General > Date & Time رفته و Set Automatically را غیر فعال کنید.
-
غیر فعال کردن بلوتوث: بلوتوث میتواند در برخی موارد باعث ایجاد مشکل تماس آیفون شود. برای رفع این مشکل، به Settings > Bluetooth رفته و آن را غیر فعال کنید.
-
غیر فعال کردن Do Not Disturb: حالت مزاحم نشوید میتواند باعث مشکل تماس آیفون شود. برای رفع این مشکل، به Settings > Do Not Disturb رفته و آن را غیر فعال کنید.
-
بررسی مشکلات شبکه: اتصال شبکه میتواند علت مشکل تماس آیفون باشد. حالت هواپیما را فعال و غیر فعال کنید تا اتصال شبکه مجدداً برقرار شود.
ممکن است مشکلی در شبکه LTE باشد. به Settings > Cellular > Cellular Data Options > Enable LTE بروید و LTE را غیر فعال کنید.