اگر اعلان تماسهای بیپاسخ را دریافت میکنید اما قبلاً صدای زنگ آیفون خود را برای تماسهای دریافتی نشنیدهاید، احتمالاً به دلیل پیکربندی نادرست تنظیمات، اشکالات نرمافزاری یا مشکلات سختافزاری است. وقتی مشکل زنگ نخوردن آیفون ادامه دارند، ممکن است برخی تماسهای ضروری را از دست دهید.
اما نگران نباشید. ما راهحلها را با شما آشنا میکنیم تا دیگر تماسها را با نشنیدن صدای زنگ آیفون از دست ندهید. بیایید ببینیم زمانی که آیفون شما میتواند تماسها را دریافت کند، اما به نظر میرسد در زمان برقراری تماس زنگ نمیزند، چه کاری میتوانید انجام دهید.
علت قطع شدن صدای زنگ گوشی آیفون
۱-بلندگوهای آیفون خود را تست کنید
اولین قدم این است که اسپیکرهای آیفون خود را آزمایش کنید تا مشکلات سخت افزاری را رد کنید. یک ویدئو یا هر برنامه موسیقی دیگری را باز کنید و چیزی پخش کنید. برای افزایش سطح صدا از دکمه افزایش صدا در کنار دستگاه خود استفاده کنید.
هنگامی که مطمئن شدید که بلندگو کار می کند، دلایل احتمالی زنگ نخوردن آیفون شما تنظیمات بد یا اشکالات موقت نرم افزار است.
۲-حالت Silent را خاموش کنید
اگر گوشی اپل شما روی حالت بیصدا تنظیم شده باشد، هنگام تماس تلفنی با مشکل زنگ نخوردن آیفون روبرو میشوید. برای رفع این مشکل، با فشار دادن کلید Ring/Silent به سمت صفحه، گوشی خود را در حالت زنگ و با صدا قرار دهید. این سوئیچ را در سمت چپ بالای آیفون خود، بالای دکمه های تنظیم صدا خواهید دید.
در حالت زنگ آیفون، نوار لغزنده کلید صدا رو به بالا است. در حالت بی صدا، نوار نارنجی را نمایش می دهد.
۳-هنذفری صوتی بلوتوث را قطع کنید
اگر دستگاههای صوتی بیسیم مانند ایرپاد را به آیفون خود متصل کنید، ممکن است صدا زنگ تماس ورودیتان بهجای بلندگوهای تلفن از طریق آنها پخش شود. این بیشتر در مورد هدفونهای متفرقه اتفاق می افتد که به طور خودکار هنگام استفاده از آنها تماس را متوجه نمی کنند.
می توانید با باز کردن کنترل سنتر و ضربه زدن روی نماد بلوتوث، همه دستگاه های بی سیم را جدا کنید. وقتی بلوتوث غیرفعال است، نماد از آبی به خاکستری تبدیل می شود. با این روش ممکن است مشکل زنگ نخوردن آیفون در تماس برطرف شود.
برای جدا کردن دستگاه ها به صورت جداگانه، به Settings > Bluetooth بروید. روی دکمه Info (i) در کنار دستگاه ضربه بزنید و روی Disconnect ضربه بزنید. هنگامی که دستگاههای بلوتوث شما قطع میشوند، صدای زنگ تماسهای دریافتی باید از طریق بلندگوهای آیفون شما پخش شوند.
صدای زنگ آیفون را افزایش دهید
اگر صدای زنگ آیفون شما خیلی کم باشد، اگر آیفونتان در کیفتان باشد، ممکن است صدا تماس آیفون را نشنوید. بنابراین، ممکن است به نظر برسد که آیفون شما اصلا هنگام تماس زنگ نخورده است. با افزایش صدای زنگ گوشی آیفون می توانید به سرعت این مشکل را برطرف کنید. در اینجا به این صورت است:
- Settings را باز کنید و روی Sounds & Haptics ضربه بزنید.
- نوار لغزنده آهنگ زنگ و صدای هشدار را به سمت راست بکشید. هرچه سمت راست جلوتر باشد، صدا زنگ آیفون شما بلندتر خواهد بود.
در همان صفحه، ممکن است بخواهید Change with Buttons را نیز خاموش کنید. انجام این کار از کاهش تصادفی صدای زنگ آیفون هنگام تغییر صدا در برنامه های بازی یا ویدیو جلوگیری می کند. وقتی این گزینه غیرفعال است، دکمههای میزان صدا فقط صدا را برای رسانه تغییر میدهند، نه آهنگ و صدا زنگ گوشی اپل شما.
۵-آهنگ صدای زنگ آیفون بلندتر را انتخاب کنید
گاهی اوقات، ممکن است تماسهای تلفنی را از دست بدهید، زیرا صدای آهنگ زنگ شما به اندازه کافی بلند یا نافذ نیست. در این مورد، باید آهنگ های زنگ دیگری را امتحان کنید و از آهنگی استفاده کنید که شنیدن آن راحت تر است.
برای تغییر آهنگ زنگ آیفون خود مراحل زیر را دنبال کنید:
- Settings را باز کنید و روی Sounds & Haptics ضربه بزنید.
- روی Ringtone ضربه بزنید.
- از اینجا، برای شنیدن صداهای مختلف ضربه بزنید. وقتی یکی را پیدا کردید که مناسب شماست، به عقب ضربه بزنید.
۶-آهنگهای زنگ سفارشی تماس آیفون را بررسی کنید
آهنگ زنگی که در بالا تنظیم کردید برای همه مخاطبین اعمال می شود مگر اینکه آهنگی سفارشی به شخصی اضافه کرده باشید. اگر فقط تماسهای افراد خاصی را از دست میدهید، این مراحل را دنبال کنید تا مطمئن شوید لحن سفارشی آنها واضح است:
- برنامه Phone را باز کنید و به تب Contacts بروید.
- روی contact’s name ضربه بزنید.
اگر بخش Ringtone را می بینید، یک آهنگ دلخواه برای این شخص اضافه کرده اید. روی Ringtone ضربه بزنید، آهنگ دیگری را برای آنها انتخاب کنید و در صورت رضایت روی Done ضربه بزنید.
۷-آیفون خود را ریستارت کنید
اگر هنوز با مشکل زنگ نخوردن آیفون روبرو هستید، راه اندازی مجدد دستگاه شما یک راه ساده و موثر برای رفع مشکلات رایج است. اگر تلفن شما حتی پس از امتحان راه حل های بالا زنگ نمی زند، آیفون خود را با خاموش و روشن کردن دستی مجدداً راه اندازی کنید.
خوشبختانه راه اندازی مجدد آیفون آسان است، حتی اگر دکمه های آن شکسته باشد.
۸-Cellular Data را فعال کنید یا به شبکه Wi-Fi متصل شوید
این راه حل خاص در صورتی اعمال می شود که در برنامه هایی مانند واتس اپ و مسنجر اعلان تماس های از دست رفته را دریافت می کنید، اما متوجه شده اید که وقتی تماس گیرنده با شما تماس می گیرد، با مشکل زنگ نخوردن آیفون در واتساپ روبرو شدهاید.
چنین برنامههای پیام رسان برای کار کردن به یک اتصال اینترنتی فعال نیاز دارند. بنابراین، اگر آیفون شما به اینترنت وصل نباشد، برنامهها فقط زمانی به شما اطلاع میدهند که تماسهای بیپاسخی داشتهاید که دستگاه شما بعداً به اینترنت متصل شود.
اگر اغلب از برنامه های شخص ثالث برای پیامک و تماس استفاده می کنید، بهتر است اینترنت تلفن همراه را فعال کنید یا آیفون خود را در طول روز به شبکه Wi-Fi متصل کنید. در کنترل سنتر، روی دکمه Cellular Data ضربه بزنید. وقتی فعال می شود سبز می شود. برای اتصال Wi-Fi، به Settings > Wi-Fi بروید و یک شبکه موجود را برای اتصال اینترنت انتخاب کنید.
۹-رفع مشکل آیفون در حالت هدفون
در شرایط نادر، ممکن است آیفون شما به اشتباه فکر کند که هنوز به هدفون سیمی متصل است، حتی اگر اینطور نباشد. در نتیجه، هنگام پخش رسانه یا دریافت تماس های تلفنی، ممکن است آیفون شما زنگ نخوره و با مشکل زنگ نخوردن آیفون روبرو شوید.
برای رهایی از این مشکل، نحوه تعمیر آیفون گیر کرده در حالت هدفون را بررسی کنید. یا به تعمیرگاه اپل مراجعه کنید.
۱۰-سعی کنید تماس های آیفون را روی دستگاههای دیگر خاموش کنید
اگر صاحب دستگاههای دیگر اپل هستید و تصمیم گرفتهاید که تماسهای آیفون را در مک خود دریافت کنید، این ویژگی را خاموش کنید تا ببینید آیا مشکل زنگ نخوردن آیفون برای شما برطرف میشود یا خیر. در اینجا به این صورت است:
- در آیفون خود، Settings را باز کنید و روی Phone ضربه بزنید.
- روی Calls on Other Devices ضربه بزنید.
- غیرفعال کردن اجازه تماس Allow Calls در سایر دستگاهها.
۱۱-آیفون خود را بروز کنید و همه تنظیمات را بازنشانی کنید
در این مرحله، اگر آیفون شما تماس میگیرد اما صدای زنگ ندارد، یک یا چند راهحل بالا باید کار کند. اما اگر همچنان مشکل رنگ نخوردن آیفون دارید، مطمئن شوید که آیفون خود را بروز کرده اید.
به Settings > General > Software Update بروید تا ببینید آیا نسخه جدید iOS برای دستگاه شما موجود است یا خیر. علاوه بر این، برنامههای آیفون خود مانند واتساپ، اسکایپ و زوم را بهروزرسانی کنید تا مطمئن شوید که باگهای خاص برنامه باعث این مشکل صدای گوشی آیفون نمیشوند.
در نهایت، اگر هیچ چیز دیگری جواب نداد، Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings را باز کنید. با این کار دادههای شخصی مانند موسیقی، عکسها و برنامهها پاک نمیشوند. با این حال، تمام تنظیماتی که تغییر دادهاید، مانند Wi-Fi، طرحبندی صفحه اصلی، اعلانها و موارد دیگر، به حالت پیشفرض برمیگردند.
این کار کمی دردسرساز است، اما تأیید می کند که هیچ تنظیماتی مانع از مشکل صدای زنگ آیفون شما در هنگام دریافت تماس یا پیامک نمی شود.
امیدواریم که اکنون آیفون شما به خوبی صدای زنگ تماس داشته باشد!
مشکل زنگ نخوردن آیفون شما باید تا الان برطرف شده باشد و اطمینان حاصل شود که هیچ تماس یا پیامی در آینده را از دست ندهید. برای بررسی، از یکی از دوستان یا اعضای خانواده بخواهید که با شما تماس بگیرند.
با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است برای دریافت کمک با موبایل فیکس کمپانی تماس بگیرید، یا اگر احساس میکنید گوشی مشکل سختافزاری دارد به صورت حضوری یا غیر حضوری، برای تعمیر گوشی آیفون خود به موبایل فیکس کمپانی آن ارسال کنید.
سوالات متداول زنگ نخوردن آیفون و نداشتن صدا در تماس
ممکن است آیفون شما روی حالت بیصدا (Silent) باشد یا تنظیمات صدای زنگ مشکل داشته باشد. لطفاً تنظیمات صدا را بررسی کنید.
کلید بیصدا در سمت چپ گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که به سمت بالا قرار دارد.
بله، ممکن است. لطفاً مطمئن شوید که آیفون شما به یک شبکه پایدار متصل است.
به قسمت تنظیمات (Settings) بروید، سپس به بخش صداها (Sounds) بروید و تنظیمات صدای زنگ را بررسی و تنظیم کنید.
در حالت Do Not Disturb، تمامی تماسها به صورت خودکار بیصدا میشوند. این حالت را خاموش کنید.