نشان ندادن مخاطبین در واتساپ

نشان ندادن مخاطبین در واتساپ، مشکلی که شاید برای هر شخصی با هر گوشی آیفون و سامسونگ با آن روبرو شود. آیا واتساپ نام مخاطبین ذخیره شده شما را نشان نمی دهد؟ این مشکل معمولاً با مخاطب خاصی که اخیراً ذخیره کرده اید رخ می دهد. در موارد دیگر، همه نام‌های مخاطب در دفترچه آدرس تلفن شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد. این مشکل از کجا می آید و چگونه می توانید مشکل نشان ندادن مخاطبین در واتساپ را برطرف کنید؟

در این مقاله، دلایل احتمالی عدم نمایش و نشان ندادن مخاطبین در واتساپ را بررسی خواهیم کرد. علاوه بر این، ما چندین راه حل را به شما نشان خواهیم داد که می توانید سعی کنید مشکل عدم نمایش مخاطبین در واتساپ را حل کنید و نام مخاطبین و کانتکت را دوباره مشاهده کنید.

قبل از خواندن این مطلب بهتر است بدانید موبایل فیکس کمپانی با نزدیک به دو دهه تجربه می‌تواند به شما در تعمیر موبایل و تعمیرات آیفون به شما کمک کند.

واتساپ به دلایل مختلف نمایش نام مخاطبین را متوقف می کند. در اینجا به چند مورد از آنها اشاره می کنیم:

• پشتیبان واتساپ با مشکلات فنی مواجه است.
• شما اخیراً مخاطبی را که واتساپ هنوز آن را بازیابی نکرده است، ذخیره کرده اید.
• لیست مخاطبین گوشی شما ناخواسته حذف شده است.
• تلفن شما دیگر سیم کارت های دارای مخاطبین ذخیره شده را شناسایی نمی کند.
• واتساپ نمی تواند به نام مخاطبین دسترسی پیدا کند زیرا سیستم عامل شما آن را محدود می کند.
• مشکلی در همگام سازی واتساپ وجود دارد.

اکنون که دلایل عدم نمایش مخاطبین واتساپ را می دانید، بیایید راه حل هایی را بررسی کنیم که می توانیم سعی کنیم این مشکل را برطرف کنیم.

۱-برخی از بررسی های اولیه واتساپ را انجام دهید

قبل از اینکه وارد عیب یابی جدی برای نشان ندادن مخاطبین در واتساپ شوید، بررسی های اولیه زیر را انجام دهید:

برای حذف مشکلات موقت، واتساپ را مجددا راه اندازی کنید.

گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید تا مطمئن شوید که مشکل ناشی از اشکال در سیستم عامل شما نیست.

هر برنامه ای را که برای استفاده همزمان از دو حساب واتساپ استفاده می کنید غیرفعال کنید.

مطمئن شوید که هیچ برنامه پیام فوری دیگری در دستگاه شما فعال نیست.

اطمینان حاصل کنید که واتساپ بروز است.

هر برنامه‌ای را که ممکن است با واتساپ تداخل داشته باشد، مانند برنامه‌های حفظ وضعیت، حذف کنید.

اگر بررسی های مقدماتی فوق کمکی نکرد، اعمال اصلاحات باقی مانده برای نشان ندادن مخاطبین در واتساپ را شروع کنید.

۲-مطمئن شوید که مشکل از Backend واتساپ نیست

مشکل نشان ندادن مخاطبین در واتساپ می‌تواند به دلیل بک‌اند آن باشد. بک‌اند واتس‌اپ هر از چند گاهی با مشکلات غیرقابل پیش‌بینی مواجه می‌شود. در حالی که مهندسان برای رفع این مشکل تلاش می کنند، کاربران همچنان با اشکالاتی در برنامه مواجه می شوند. بنابراین، باید بررسی کنید که آیا پشتیبان واتساپ مسئول نشان نشان ندادن مخاطبین در واتساپ است یا خیر.

برای تأیید آن، به وب سایت رسمی Downdetector مراجعه کنید. در گوشه سمت راست بالا، “WhatsApp” را در نوار جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید. پس از آن، بسته به اینکه در کدام پلتفرم با مشکل مواجه هستید، روی WhatsApp یا WhatsApp Business کلیک کنید. Downdetector به شما اطلاع می‌دهد که برنامه از کار افتاده باشد.

اگر اخیراً مشکلات مشابهی گزارش شده است، احتمالاً مشکل پشتیبان استکه باعث نشان ندادن مخاطبین در واتساپ شده است. بنابراین باید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود. در عین حال، می توانید به واتساپ وب یا برنامه دسکتاپ واتساپ سوئیچ کنید.

اگر هیچ مشکلی در آنجا گزارش نشده است، به این معنی که بک‌اند واتساپ ریشه مشکل نیست، شروع به اعمال اصلاحات باقی مانده برای نشان ندادن مخاطبین در واتساپ کنید.

۳-اگر قبلاً این کار را نکرده اید، مخاطب را ذخیره کنید

واتساپ فقط نام مخاطبینی را که در لیست مخاطبین خود ذخیره کرده اید نمایش می دهد. هنگامی که پیامی از یک شماره جدید دریافت می کنید، واتساپ به شما هشدار می دهد که این شخص در لیست مخاطبین شما نیست.

از آنجایی که قبلاً مخاطب را در دفترچه تلفن خود ذخیره نکرده اید، واتساپ نام مخاطب را به دلیل وجود نداشتن نمایش نمی دهد. بنابراین، باید مخاطب را ذخیره کنید تا نام آن در واتساپ نمایش داده شود.

اگر قبلاً با آن شخص در واتساپ صحبت کرده اید، نیازی نیست مخاطب را به صورت دستی ذخیره کنید. به سادگی چت را در واتساپ باز کنید و گزینه اضافه کردن یا مسدود کردن یک مخاطب را خواهید دید. روی افزودن به مخاطبین ضربه بزنید، نام مخاطب را بگذارید و آن را ذخیره کنید.

هنگامی که مخاطب ذخیره شد، واتساپ نام مخاطب را به جای شماره تلفن نمایش می دهد. مطمئن شوید که شماره را در قالب بین المللی صحیح ذخیره کرده اید.

۴-منتظر بمانید تا مخاطب در واتساپ نمایش داده شود

واتساپ همیشه مخاطبین تازه ذخیره شده را بلافاصله نمایش نمی دهد. گاهی اوقات، چند دقیقه یا راه اندازی مجدد طول می کشد تا نام مخاطب واکشی شود. آیا اخیراً نام مخاطب خاصی را ذخیره کرده اید و واتساپ آن را نشان نداده است؟ اگر چنین است، واتساپ را ببندید و مجددا راه اندازی کنید.

اگر راه اندازی مجدد برنامه کار نمی کند، باید تمام مخاطبین خود را بازخوانی کنید.

۵-لیست مخاطبین واتساپ خود را تازه کنید

در صورت نشان ندادن نام مخاطبین در واتساپ بهتر است بدانید، واتساپ دارای یک ویژگی تازه‌سازی مفید است که به برنامه کمک می‌کند تا نام‌های مخاطبین تازه ذخیره‌شده را به سرعت واکشی و نمایش دهد. در اینجا مراحل برای بازخوانی مخاطبین ذخیره شده آمده است:

• واتساپ را باز کنید.
• روی دکمه چت جدید در گوشه سمت راست پایین واتساپ ضربه بزنید.
• روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
• روی Refresh ضربه بزنید.

این آخرین لیست مخاطبین شما را دریافت می کند.

۶-مشکلات دفترچه آدرس تلفن خود را برطرف کنید

مشکل در دفترچه آدرس تلفن شما همچنین می تواند باعث نشان ندادن مخاطبین در واتساپ شود. وقتی این اتفاق می افتد، مشکل فقط بر واتساپ تأثیر نمی گذارد. نام مخاطبین دیگر در هیچ برنامه دیگری که از آن مخاطبین استفاده می کند ظاهر نمی شود. تلگرام، سیگنال، برنامه پیام‌های گوشی شما و سایر موارد نیز تحت تأثیر قرار خواهند گرفت.

آیا مشکل عدم نمایش مخاطبین در دستگاه شما گسترده است؟ اگر چنین است، دفترچه آدرس گوشی شما مشکل دارد. شما باید هر مشکلی را که دفترچه آدرس گوشی شما دارد حل کنید و واتساپ دوباره شروع به نمایش نام مخاطبین می کند.

راهنمای ما در مورد رفع نشدن مخاطبین در آیفون شما می تواند به شما کمک کند، به خصوص اگر مشکل از دستگاه iOS شما باشد.

۷-مطمئن شوید سیم کارت شما فعال است

آیا مخاطبین خود را در تلفن یا سیم کارت خود ذخیره می کنید؟ اگر همیشه گزینه دوم را انتخاب می کنید، مطمئن شوید که سیم کارت برای گوشی شما قابل دسترسی است.

اغلب، افتادن گوشی، تعویض سیم کارت یا سهل انگاری دیگر باعث می شود سیم کارت در شیار آن جابجا شود و گوشی شما آن را شناسایی نکند. اگر نتواند سیم کارت را شناسایی کند، مخاطبین ذخیره شده در آن کارت را نمایش نمی دهد که همین باعث نشان ندادن مخاطبین در واتساپ خواهد شد.

اطمینان حاصل کنید که سیم کارت شما به درستی در تلفن همراه شما قرار داده شده است، توسط آن قابل شناسایی است و مخاطبین شما همچنان در آن ذخیره می شوند. اگر سیم کارت به طور معمول کار می کند، به مرحله بعد بروید.

۸-محدودیت های سیستم عامل را حذف کنید

با تنظیمات مجوز مناسب، می توانید به طور موثری از جاسوسی چشمان کنجکاو از شما جلوگیری کنید. با این حال، اگر این مجوزها را خیلی دقیق تنظیم کنید، ممکن است سیستم عامل تلفن شما حتی به برنامه های مورد اعتماد اجازه دسترسی به داده های مورد نیاز خود را ندهد.

به عنوان مثال، واتساپ ممکن است فقط شماره های تماس را در صورتی نمایش دهد که به مخاطبین ذخیره شده شما دسترسی نداشته باشد. بنابراین، رد این احتمال بسیار مهم است.

در اندروید، برنامه تنظیمات را باز کنید و روی Apps ضربه بزنید. روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و روی Permission manager ضربه بزنید.

سپس به Contacts رفته و از لیست برنامه ها WhatsApp یا WhatsApp Business را انتخاب کنید. مطمئن شوید که دایره Allow علامت زده شده است.

در iOS، برنامه Settings را باز کنید، به Privacy and Security بروید و روی Contacts ضربه بزنید. کلید کنار واتساپ را روشن کنید.

۹-آخرین به روز رسانی سیستم عامل یا برنامه را برگردانید

اندروید مرتباً به‌روزرسانی‌هایی را برای رفع باگ‌ها، رفع آسیب‌پذیری‌های امنیتی و معرفی ویژگی‌های جدید منتشر می‌کند. در مورد برنامه های اندرویدی مانند واتساپ هم همینطور است.

نصب این به‌روزرسانی‌ها برای لذت بردن از ویژگی‌های جدید و محافظت از دستگاه شما ضروری است. با این حال، مواقعی وجود دارد که به‌روزرسانی‌های منتشر شده دارای باگ هستند و باعث بروز مشکلات غیرقابل پیش‌بینی می‌شوند. اگر پس از به روز رسانی سیستم عامل یا واتساپ خود نیز با مشکل نشان ندادن مخاطبین در واتساپ مواجه شده اید، باید به روز رسانی را برگردانید.

اگر با این فرآیند آشنا نیستید، به راهنمای ما در مورد نحوه دانگرید اندروید مراجعه کنید. به همین ترتیب، می‌توانید برنامه‌های اندروید را بدون از دست دادن داده‌ها با استفاده از ADB دانگرید کنید.

۱۰-بررسی مشکلات همگام سازی (اندروید)

اگر از همگام سازی خودکار مخاطبین خود جلوگیری کرده باشید، اجازه دسترسی واتساپ به مخاطبین شما هیچ تفاوتی نخواهد داشت. برای تأیید فعال بودن تنظیمات همگام‌سازی و همگام‌سازی مجدد مخاطبین، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به برنامه تنظیمات در دستگاه Android خود بروید.
• سپس روی Users and Accounts ضربه بزنید.
• روی WhatsApp ضربه بزنید.
• کادر کنار مخاطبین را علامت بزنید.
• روی نقطه‌های عمودی یا منوی بیشتر در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و روی همگام‌سازی اکنون ضربه بزنید.

۱۱-واتساپ را پاک کرده و دوباره نصب کنید.

آخرین راه حلی که میتوانیم برای مشکل نشان ندادن مخاطبین واتساپ پیشنهاد دهیم، پاک کردن واتساپ و نصب دوباره آن است. فقط در صورتی که واتساپ را پاک کنید اطلاعات و چت‌های شما پاک خواهد شد که بهتر است با استفاده از روش‌های موجود از اطلاعات خود بکاپ بگیرید. به احتمال خیلی قوی با پاک کردن و نصب مجدد واتساپ، مشکل نشان ندادن مخاطبین واتساپ شما برطرف خواهد شد.

سوالات متداول نمایش ندادن مخاطبین در واتساپ